Política de Privacidad

En Nest Group Hotels nos comprometemos a proteger tu privacidad. Esta política explica qué datos personales recogemos, con qué finalidad, sobre qué base legal y qué derechos te asisten, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

• Titular: Nest Group Hotels.
• Correo de contacto: info@neststylehotels.com.
• Ámbito: gestión de reservas, atención al cliente y comunicaciones.

2. Datos que recopilamos

• Datos identificativos y de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono.
• Datos de reserva: fechas, número de huéspedes, preferencias de estancia.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y cookies (ver Política de Cookies).

3. Finalidad del tratamiento

• Gestionar tus reservas y solicitudes de información.
• Prestar atención al cliente y responder a tus consultas.
• Enviar comunicaciones comerciales solo si has dado tu consentimiento.
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis estadístico.

4. Base legal

• Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (gestión de reservas).
• Consentimiento del interesado (comunicaciones comerciales y cookies no necesarias).
• Interés legítimo (mejora de servicios y seguridad).
• Cumplimiento de obligaciones legales.

5. Conservación de los datos

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para la finalidad para la que se recabaron y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles. Cuando dejen de ser necesarios, se eliminarán de forma segura.

6. Destinatarios

Tus datos pueden ser comunicados a proveedores que nos prestan servicios (plataforma de reservas, alojamiento web, analítica), siempre bajo contrato de encargo de tratamiento. No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal.

7. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a info@neststylehotels.com, indicando el derecho que deseas ejercer. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de tus datos y evitar su alteración, pérdida o acceso no autorizado.